Как работает управляющая компания: от уборки снега до ремонта подъездов

16 марта в России отметят День работников жилищно-коммунального хозяйства. От профессионалов, занятых в этой сфере, многое зависит: они следят за порядком в наших дворах и подъездах, обеспечивают бесперебойную работу внутридомовых инженерных сетей, занимаются ремонтом и другими полезными делами.

Светлана Сурова, мастер управляющей компании «ЭК-ТВК», - одна из тех специалистов, кто хорошо знает, с какими проблемами приходится сталкиваться коммунальным службам в нашем городе и насколько важно их вовремя решать.

По образованию Светлана обогатитель, но по профессии работать не пошла, и с 2021 года она – специалист в сфере ЖКХ.

Каждый её трудовой день начинается с обхода жилфонда.

- Обследую все дома, которые находятся под нашим управлением, смотрю, всё ли в порядке на участках, все ли вышли на работу, посыпаны ли дорожки зимой, убран ли мусор, очищены ли выходы. Опять же, в зимнее время проверяю состояние крыш домов и козырьков подъездов на наличие наледи, сосулек, снежных шапок. И после этого решаю, когда освобождать кровлю от снега, а когда выводить на линию технику, - поделилась своими обычными утренними планами мастер.

На вопрос, какие задачи самые трудные из тех, что надо решать, Светлана отвечает:

- Самое сложное зимой - заставить владельцев автомашин освободить придомовую территорию для механизированной уборки. Еще одна из трудностей - поиск владельцев квартир, информация о которых зачастую неизвестна даже соседям.

А еще есть текущие заявки, тоже требующие выполнения: сломанные доводчики к дверям, уборка придомовой территории и лестничных маршей, нарушение работы вентиляции в квартирах и многое другое. По словам Суровой, время работы с обращениями зависит от характера проблемы. Например, поменять доводчик или светильник много времени не займёт – эти работы выполняются в течение суток. А вот чтобы привести в нормальное состояние затопленный подвал из-за засора магистральной сети – одним днём не обойдёшься.

- Эту проблему решает ресурсная организация, и надо ждать, пока сточная вода уйдет, подсохнет пол, чтобы можно было убрать мусор – это занимает длительное время.
Мастер уверена, что многих коммунальных проблем можно избежать, если жители дома будут относиться к нему как к собственному, а не как к зданию, где расположена их отдельная квартира. Сложности люди создают сами: мусорят в подъездах, во дворах, портят стены, забивают отбросами канализацию. Но, с другой стороны, хорошо, что почти в каждом доме, обслуживаемом «ЭК-ТВК», живут активные и неравнодушные люди, которые не только исполняют функции народного контроля, но и могут помочь найти контакты соседей, дать совет и поделиться своим видением решения той или иной проблемы, возникающей в ходе работ.

- Много просто неравнодушных людей, которые ценят свои дома и чистоту не только в подъездах, но и на придомовых территориях. Самостоятельно организуют субботники, красят лавочки у подъездов, разбивают клумбы и выращивают цветы, - говорит Светлана Евгеньевна.

У самих же сотрудников УК работы всегда хватает и зимой, и летом – ведь дома требуют постоянного внимания. Кстати, этим летом, кроме подготовки к зимнему отопительному сезону, управляющая компания «ЭК-ТВК» планирует кое-где заменить почтовые ящики, установить новые урны. Есть потребность в ремонтах пары крылец, кровли одного из домов, продолжается обновление подъездов.

- А реализация этих планов зависит от платежной дисциплины жителей. Чем меньше будет долгов, тем больше сможем выполнить работ, - считает собеседница.

Ольга Щербакова, ФОТО ИЗ АРХИВА С. СУРОВОЙ