Медицинские чат-боты Кольского Заполярья теперь в национальном мессенджере MAX

Жители Мурманской области получили удобный и безопасный доступ к ключевым медицинским сервисам через национальный мессенджер MAX. Два специализированных чат-бота, ранее работавшие в Telegram, теперь интегрированы в российскую цифровую экосистему, сохраняя при этом свою функциональность на прежней платформе.

«Диспансеризация»: здоровье под рукой

Этот бот стал универсальным помощником для пациентов взрослых поликлиник Мурманска. Через него можно:

• Записаться на диспансеризацию — регулярные профилактические осмотры стали ещё доступнее.

• Записаться на приём к врачу — без звонков и ожидания в очередях.

• Оформить вызов врача на дом — удобно для пожилых людей и пациентов с ограниченной мобильностью.

• Получить телемедицинскую консультацию — дистанционная помощь специалиста в несколько кликов.

Сервис экономит время пациентов и разгружает инфраструктуру медучреждений, перенося часть рутинных операций в цифровую среду.

«Жизнь в руках»: поддержка для женщин и семей

Этот помощник разработан в рамках социального проекта «На Севере — малыш» и ориентирован на женщин, будущих и молодых матерей. Его возможности:

• Информация о социальных выплатах — актуальные данные о пособиях, льготах и материальной поддержке.

• Контакты организаций помощи — список служб и центров, поддерживающих женщин в трудных жизненных ситуациях.

• Запись на консультацию — к психологу или репродуктологу для профессиональной помощи.

Бот помогает не только найти нужную информацию, но и быстро получить психологическую или медицинскую поддержку, что особенно важно в отдалённых районах Заполярья.

Безопасность и доступность

Переход в мессенджер MAX обеспечивает:

• Защиту персональных данных — информация хранится на российских серверах.

• Стабильную работу — независимость от зарубежных платформ.

• Государственную поддержку — развитие в рамках национальной цифровой политики.

При этом все функции остаются доступны и в Telegram — пользователи могут выбирать привычный или новый способ взаимодействия.

Внедрение чат-ботов в MAX — часть стратегии по повышению доступности медицинских услуг в Мурманской области. Особенно это актуально для отдалённых населённых пунктов, где расстояние до поликлиники может исчисляться десятками километров.

«Цифровые сервисы становятся мостом между пациентом и системой здравоохранения. Для нашего региона, с его географическими особенностями, это не просто удобство, а необходимость», — отмечают в областном министерстве здравоохранения.

Ожидается, что в ближайшее время функционал ботов будет расширяться, а к системе подключатся новые медицинские учреждения региона.

Как начать пользоваться?

1. Установите мессенджер MAX на смартфон.

2. Найдите в поиске чат-боты «Диспансеризация» или «Жизнь в руках».

3. Начните диалог и выберите нужную опцию.

Жители Кольского Заполярья теперь могут управлять своим здоровьем и получать поддержку через безопасную национальную платформу, сочетая технологичность с заботой о человеке.

Источник